한컴어시스턴트 SaaS형 사용 계약서

1. 약관

본 소프트웨어를 설치하기 전에 본 계약서를 반드시 자세히 읽어보시기 바랍니다. 본 계약서는 (주)한컴이 제공하는 소프트웨어 사용 권한이 부여된 모든 제품에 적용됩니다. 본 계약서는 (주)한컴과 사용자 사이의 법적 사용 허가 계약이며, 본 소프트웨어의 소유권을 양도하는 매매 계약이 아닙니다. 본 계약서의 내용에 동의하지 않는 경우, 본 소프트웨어의 설치 또는 다운로드를 진행하지 마십시오. 사용자가 본 소프트웨어를 설치하거나 다운로드하는 행위는 본 계약의 모든 내용을 확인하고 이에 동의한 것으로 간주됩니다. 본 소프트웨어의 내용물 전부와 구입 영수증을 반환할 경우 지불한 금액을 환불받을 수 있습니다. 단, 다운로드형 제품은 사용자가 다운로드를 시작함과 동시에 본 계약 내용에 동의한 것으로 간주하며, 소프트웨어의 특성상 환불이 불가능합니다. 또한 비상업적인 목적으로 출시된 제품은 본 소프트웨어의 환불 및 사용권의 이전·양도가 엄격히 제한됩니다.

2. 사용권 및 설치

본 소프트웨어는 사용 대상 및 판매 경로에 따라 다음과 같이 구분되며, 각 라이선스 유형에 따라 사용 범위가 제한될 수 있습니다. 본 소프트웨어는 “SaaS형” 제품으로 제품 인증 및 서비스 연결을 위한 클라이언트 프로그램 설치가 필요하며, 이에 대해서는 별도로 클라이언트 라이선스 계약을 체결하여야 합니다.

2-1) 클라이언트 라이선스

본 소프트웨어의 전부 또는 일부가 컴퓨터의 주기억장치(RAM)에 탑재되어 있거나 기타 기억장치에 저장되어 있는 경우, 본 소프트웨어를 '사용' 중인 것으로 간주합니다. 클라이언트 모듈의 경우, 1대(1PC)의 컴퓨터에 소프트웨어 제품 1개를 설치하여 사용하는 것을 원칙으로 합니다.


3. 제품의 유형

한컴어시스턴트는 연간 라이선스를 제공하는 방식으로, 계약 후 1년 동안 라이선스가 유지되며 계약 만료 시 효력이 종료됩니다. 본 제품은 사용 대상 및 판매 경로에 따라 다음과 같이 구분되며, 각 라이선스 유형에 따라 사용 범위가 제한될 수 있습니다.

3-1) 공공기관용 라이선스

본 라이선스는 사적 이익이 아닌 공익을 목적으로 하는 정부 산하 단체 또는 관련 기관 전용 제품입니다. 「공공기관의 운영에 관한 법률」에 따른 공기업, 준정부기관, 기타 공공기관 및 지방 공공기관을 포함하며, 법인이 아닌 공공기관 산하 기구도 그 대상으로 합니다.


3-2) 교육기관용 라이선스

본 라이선스는 교육 및 교육 행정 실무를 담당하는 기관 전용 제품입니다. 국·공립 및 사립 교육기관(유치원, 초·중·고교, 대학교, 평생교육기관)을 포함하며, (주)한컴의 기준에 따라 대학병원 및 직업학교까지 그 범위를 인정합니다.


3-3) 기업용 라이선스

본 라이선스는 영리를 목적으로 하는 독립적인 생산경제 단위(법인 및 개인 사업자 등)를 위한 제품입니다. 위 공공기관 및 교육기관 정의에 해당하지 않는 모든 일반 기업과 단체를 대상으로 합니다.

4. 저작권

본 소프트웨어와 모든 부속물에 대한 저작권 및 지식재산권은 (주)한컴 또는 해당 개발사가 보유하며, 이 권리는 대한민국의 저작권법과 국제 저작권 협약에 의해 보호받습니다. 사용자는 본 계약에 따라 부여된 사용 권한 외에 본 소프트웨어에 대한 어떠한 권리도 취득하지 않습니다. 사용자는 본 계약에 따라 허용된 모듈 이외에, 본 소프트웨어의 전체 또는 일부를 복제하여 사용할 수 없으며 본 제품의 부속물 또한 임의로 보관할 수 없습니다. 또한 (주)한컴의 사전 서면 동의 없이 본 소프트웨어(모듈 포함)와 부속 인쇄물을 수정, 변형 또는 복사하는 행위는 엄격히 금지됩니다.

5. 사용권 이전과 양도

본 라이선스는 제3자에게 임의로 이전하거나 대여 및 판매할 수 없음을 원칙으로 합니다. 단, 계열사 간 또는 타사 간의 인수, 합병, 흡수의 경우에 한하여 (주)한컴의 사전 동의를 얻은 후 1회에 한하여 양도할 수 있습니다. 이 경우 양도인은 보관하고 있는 본 제품의 모든 복사본과 설치된 본 소프트웨어를 시스템에서 모두 삭제해야 합니다. 라이선스 양도에 관한 사실을 통지할 의무는 사용자(양도인 및 양수인)에게 있습니다.

6. 보증의 한계와 책임

(주)한컴은 본 제품을 수령한 날로부터 30일 동안 모든 물리적인 결함이 없음을 보증합니다. 이 기간에 제작상의 실수로 결함이 발생할 경우 무상으로 교환해 드립니다. 단, 사용자는 수령일로부터 30일 이내의 제품임을 증명할 수 있어야 하며, 사용자의 부주의나 취급 소홀에 의한 손상은 제외됩니다. 또한, (주)한컴과 직접 약정을 맺은 경우를 제외하고 공인 파트너사 등 제3자가 사용자에게 한 약속(구두, 문서 및 기타 고지 수단)에 대해 (주)한컴은 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 또한 본 소프트웨어에 포함된 기능이 사용자의 ‘특정 목적’에 적합할 것이라는 보증은 하지 않으며, 본 소프트웨어의 사용으로 초래된 모든 결과에 대해 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 또한 (주)한컴은 데이터 손실, 영업 중단, 이익 손실 등 간접적, 부수적 또는 결과적 손해에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 본 제품은 외부 인공지능 모델(Large Language Model, 이하 ‘LLM’)이나 제3자 서비스와의 연동 기능을 제공할 수 있습니다. 다만, 이러한 연동 기능은 외부 서비스 제공자의 정책 변경, 기술적 제한 또는 기타 사유로 인해 예고 없이 변경되거나 중단될 수 있습니다. 이에 따라 일부 기능 이용에 제한이 생길 수 있으며, 이와 관련된 사항은 (주)한컴의 책임 범위에 포함되지 않습니다.

7. 체험판 또는 무료 서비스

(주)한컴은 제품 또는 서비스 체험을 위한 목적으로, 일정 기간 동안 기능이 제한되거나 전체 기능을 포함한 체험판 또는 무료 서비스를 제공할 수 있습니다. 이러한 체험판 또는 무료 서비스는 운영 정책에 따라 제공 기간, 제공 범위 및 조건이 사전 고지 없기 변경되거나 종료될 수 있습니다. 변경 또는 종료로 인해 일부 이용에 제한이 발생할 수 있으나, 이와 관련하여 별도의 보상은 제공되지 않습니다.

8. 계약의 갱신

계약 기간 만료일 15일 전까지 연장에 대한 의사표시가 없으면 계약은 자동으로 종료됩니다. 만약 계약 시 (주)한컴으로부터 라이선스 이외의 별도 솔루션을 제품 형태로 제공받았을 경우에는 계약 종료 후 7일 이내에 이를 반환하여야 합니다.

9. 계약 준수 여부의 확인 및 종료

(주)한컴은 계약 기간 동안 본 계약의 준수 여부를 확인할 수 있습니다. 확인 작업은 최소한 15일 전에 사용자에게 통지함으로써 이루어지며, 통상적인 업무시간 동안 사용자의 협조 아래 업무를 부당하게 방해하지 않는 방식으로 행해질 것입니다. 확인 결과 본 라이선스 계약에 위배된 행위가 발견될 경우, 사용자는 당사가 확인 작업에 지출한 비용을 부담하여야 하며, (주)한컴은 (주)한컴의 주소지를 관할하는 법원 또는 서울중앙지방법원에 제소하여 사용자에게 손해배상을 포함한 모든 법적 수단을 취할 수 있습니다. 또한, 사용자가 본 소프트웨어와 그 부속물 및 보관본을 파기하거나 기타 계약 내용을 준수하지 않는 등 본 계약의 목적을 달성할 수 없다고 (주)한컴이 판단할 경우에는 사전에 계약이 종료될 수 있습니다.

10. 사용자 정보 수집 및 이용

본 제품의 사용을 위해 수집되는 사용자 정보의 이용 및 수집된 개인정보 보유·이용 기간에 대해서는 한컴닷컴의 개인정보방침을 따릅니다.

11. 생성형 AI 서비스 적용

본 서비스는 OpenAI 및 한컴어시스턴트 등 생성형 AI 기술이 적용되어 있습니다. 사용자가 입력한 요청 내용 및 제공 데이터는 AI 모델의 학습에 사용되지 않습니다. 단, 수집된 데이터는 서비스 개선 및 사용자 경험 향상을 위해 활용될 수 있으며, 이 경우 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다.

12. 고객 지원/문의

(주)한컴은 제품을 구매한 사용자에 한하여 고객 지원을 제공하며, 본 소프트웨어 사용 시 발생한 시스템 환경 관련 문제에 대한 해결책을 제공하고 사용 불편에 따른 신고 결과 통보에도 최선을 다할 것입니다. 고객 지원 기간은 (주)한컴의 홈페이지를 참조하시기 바랍니다. 또한, 계약에 관련된 기타 문의 사항은 (주)한컴에 전화 또는 온라인으로 문의하시면 됩니다.

13. 계약 내용의 변경

(주)한컴은 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 계약의 내용을 변경할 수 있습니다. 변경된 계약 내용은 홈페이지를 통해 공지하며, 공지 후에도 사용자가 계속하여 본 소프트웨어를 사용하는 경우 변경된 내용에 동의한 것으로 간주됩니다. 본 계약서는 대한민국 법률에 따라 해석되고 적용됩니다. 본 계약과 관련하여 발생하는 모든 분쟁에 대해서는 (주)한컴의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속적 합의관할로 합니다.

14. 인정

귀하는 본 계약서에 명시된 모든 내용을 읽고 이해하였으며, 계약 조건에 동의하고, 나아가 이 내용이 이전 버전의 사용권 계약서나 과거의 모든 주문, 약속, 광고, 고지 또는 서면 합의 사항에 우선하는 것임을 인정하는 데 동의합니다.